Оформление заказа

• через наших менеджеров: будни с 8.00 -22.00, выходные с 10.00-22.00 по телефонам  8 (495) 410-18-04;  8 (915) 289 48 60.

• на нашем сайте (круглосуточно). После регистрации вашего заказа в системе в течении 1-2 часов в рабочее время с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа. Если же заказ сделан в не рабочее время, мы свяжемся с Вами на следующий день.

 Мы гарантируем, что вся информация, переданная нам для обработки вашего заказа, строго конфиденциальна и не подлежит передачи третьим лицам.

Просим Вас размещать заказы заранее.
• при заказе некоторых сезонных цветов вне сезона (например, ландыши или незабудки зимой) заказ необходимо сделать 
не менее, чем за 10 дней до доставки. Если указанные цветы нужны в ближайшие дни, то уточните наличие этих цветов у наших менеджеров. 
Если Вы хотите заказать цветы на текущий день:
• обязательно уточните возможность заказа цветов, букетов и композиций на текущий день у наших менендежеров.

При заказе комнатных растений срок выполнения заказа:
• от 2 дней (если растение находится на складе в Москве)
• до 4 недель (при индивидуальном заказе в Голландии)

Замещение

Служба доставки цветов Flowerfest.ru при составлении сборных букетов и композиций оставляет за собой право  при необходимости осуществить эквивалентную замену упаковочного и не основного растительного материала (например, зелень или мелкие цветы) при условии сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости заказа.

Дополнительная информация

• Бесплатно к каждому букету прилагается средство для продления жизни срезанных цветов.
• Фирменная открытка к любому заказу предоставляется бесплатно.

Отмена заказа

Отмена должна осуществляться не позднее, чем за 24 часа до доставки заказа.